Canal Essencial — Canal de Denúncia

Bloco 1 — Anonimato

1. Como você deseja registrar este relato? *

Você pode fazer o relato sem informar seus dados pessoais ou pode se identificar para que o Canal Essencial consiga entrar em contato. Identificar-se não significa que sua identidade será informada automaticamente ao RH ou à empresa.

Bloco 2 — Identificação

Como seus dados serão utilizados
Seu nome e seus dados de contato ficarão sob responsabilidade do Canal Essencial e poderão ser usados para falar com você e enviar atualizações sobre o relato. Eles não serão enviados automaticamente ao RH ou à empresa. Na pergunta 7, você poderá autorizar ou não o compartilhamento da sua identidade durante a investigação.

2. Qual é o seu nome completo? *

Informe seu nome como prefere ser identificado pelo Canal Essencial.

3. Qual e-mail podemos usar para entrar em contato com você? *

O e-mail poderá ser usado pelo Canal Essencial para contato e envio de atualizações, quando solicitado.

4. Qual telefone ou WhatsApp podemos usar para entrar em contato? *

Informe um número em que você possa receber mensagens ou ligações do Canal Essencial.

5. Qual é a sua relação com a organização? *

Escolha a opção que melhor representa seu vínculo atual ou anterior com a empresa.

6. Em qual departamento ou setor você trabalha ou possui vínculo?

Esta pergunta é sobre o seu setor de origem. Se você não trabalha na empresa ou a pergunta não se aplica, pode deixar em branco.

7. Se for necessário para investigar o caso, você autoriza o Canal Essencial a informar sua identidade ao RH ou à empresa? *

Escolher “Não” não impede que o relato seja analisado. Nesse caso, seu nome e seus contatos continuarão restritos ao Canal Essencial e poderão ser usados apenas para falar com você.

Bloco 3 — Classificação da Ocorrência

8. Qual opção melhor descreve o assunto principal deste relato? *

Escolha o assunto que mais se aproxima da situação. Você poderá explicar todos os detalhes mais adiante.

9. Em qual tipo de local ou unidade ocorreu a situação? *

Escolha a categoria geral do local, como matriz, filial, cliente, veículo ou home office. Na pergunta 17, você poderá informar o ponto específico.

10. Qual área ou setor da empresa está relacionado à situação? *

Informe a área envolvida no fato. Ela pode ser diferente do setor em que você trabalha, informado na pergunta 6. Se não souber o nome exato, escreva da forma como conhece.

Bloco 4 — Riscos Psicossociais / NR-1

11. Qual fator abaixo melhor representa a situação relatada? *

Escolha o principal fator relacionado ao caso. Se nenhum deles se aplicar, selecione “Não se aplica” ou “Outro”.

Bloco 5 — Segurança e Saúde do Trabalho

12. A situação envolve algum risco relacionado à segurança ou à saúde no trabalho? *

Considere acidentes, exposição a agentes perigosos, falta de equipamentos de proteção, problemas ergonômicos ou descumprimento de procedimentos de segurança.

Bloco 6 — Detalhamento dos Fatos

14. Em que data o fato ocorreu? *

Se a situação aconteceu várias vezes, informe a data mais recente ou a data principal. As demais datas podem ser explicadas na pergunta 18.

15. Qual era o horário aproximado?

Não precisa saber o horário exato. Se souber apenas uma estimativa, selecione o horário mais próximo. Se não souber, deixe em branco.

16. A situação ainda está acontecendo? *

Escolha “Talvez” se você não souber se o problema continua ocorrendo.

17. Qual foi o local específico da ocorrência?

Informe o ponto mais específico que souber, como nome da filial, sala, setor, obra, veículo, endereço, cliente ou plataforma digital.

18. Conte com suas palavras o que aconteceu *

Descreva os fatos de forma clara. Sempre que possível, informe o que aconteceu, como aconteceu, quando e onde ocorreu, quem estava envolvido e se a situação aconteceu uma vez ou várias vezes. Você não precisa usar termos jurídicos ou técnicos.

Bloco 7 — Envolvidos e Testemunhas

19. Existem pessoas diretamente envolvidas na situação? *

Considere quem praticou, sofreu, participou ou teve atuação direta no fato relatado.

21. Alguém presenciou ou pode ter conhecimento do que aconteceu? *

Escolha “Talvez” se você acredita que alguém possa ter visto, ouvido ou tomado conhecimento da situação, mesmo que não tenha certeza.

Bloco 8 — Evidências

23. Você possui alguma evidência relacionada ao relato? *

Evidências podem ajudar na análise, mas não são obrigatórias para registrar o relato.

Bloco 9 — Gravidade e Risco

26. Como você avalia a gravidade da situação? *

Baixa: situação pontual, sem risco imediato ou consequência grave aparente.
Média: situação relevante, que precisa ser analisada e acompanhada.
Alta: situação grave, recorrente ou que pode causar prejuízo importante.
Crítica: situação com ameaça, violência, risco grave, dano severo ou necessidade de ação urgente.

27. Existe algum perigo que exija ação imediata? *

Considere situações que possam causar acidente, violência, ameaça ou outro dano nas próximas horas ou dias.

28. A situação envolve risco à saúde, à integridade física ou à vida de alguém? *

Considere danos físicos ou emocionais, mesmo que o risco não seja imediato.

29. Você já informou essa situação a alguém da empresa? *

Informe se o caso já foi comunicado ao RH, gestor, diretoria, segurança do trabalho ou outro responsável. Ter comunicado anteriormente não impede o registro neste canal.

Bloco 10 — Retorno ao Relatante

31. Você deseja receber atualizações do Canal Essencial sobre este relato? *

Se escolher “Sim”, o Canal Essencial poderá usar os dados de contato informados para enviar atualizações. Solicitar retorno não autoriza o compartilhamento da sua identidade com o RH ou com a empresa. Essa autorização é definida somente na pergunta 7.

Bloco 11 — Declaração Final

33. Confirme as informações antes de enviar *

Marque a declaração abaixo para confirmar que o relato foi registrado de boa-fé, de acordo com o que você conhece sobre a situação.

Canal Essencial — Canal de Escuta, Acolhimento e Registro de Relatos

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Relato registrado com sucesso!